Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng okibo

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định tại đây:

• "okibo", "chúng tôi", "nền tảng": chỉ hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến okibo hoạt động tại địa chỉ https://okibo.club cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người chơi", "bạn", "thành viên": chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của okibo.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản người chơi được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức trên nền tảng okibo.
• "Dịch vụ": toàn bộ các sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích mà okibo cung cấp bao gồm nhưng không giới hạn ở Casino Live, Baccarat, Nổ Hũ, Đá Gà, Thể thao và các hình thức giải trí trực tuyến khác.
• "Giao dịch": bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, nhận thưởng và chuyển khoản nội bộ trên nền tảng.

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người chơi đăng ký và sử dụng dịch vụ của okibo, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện nào khác). Bằng cách hoàn tất quy trình đăng ký, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản này.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của okibo, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. okibo nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Bạn phải là cá nhân thực sự, hành động nhân danh chính mình, không đại diện hoặc thay mặt cho bất kỳ tổ chức hay cá nhân nào khác.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
• Bạn không bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành tại nơi bạn cư trú.

Người chơi chịu toàn bộ trách nhiệm đối với tài khoản của mình, bao gồm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). okibo không bao giờ yêu cầu người chơi cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo quy trình xác minh và rút tiền không bị gián đoạn.
• Không chia sẻ tài khoản, không cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào.

okibo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này hoặc có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản do vi phạm, số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu theo mức độ vi phạm được xác định.

okibo hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Hạn mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Hạn mức ngày có thể thay đổi tùy cấp độ tài khoản.
• Tiền nạp qua ví điện tử thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 30–60 giây. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–15 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử chính chủ, đã xác thực đúng tên. Nghiêm cấm nạp tiền bằng tài khoản của người khác.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu.
• Người chơi phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã được xác minh, nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 5–30 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.
• okibo có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm mục đích xác minh và bảo mật.

Người chơi đồng ý sử dụng dịch vụ của okibo đúng mục đích giải trí cá nhân và tuân thủ các quy tắc sau:

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, hay bất kỳ hình thức gian lận kỹ thuật nào.
• Nghiêm cấm lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống để trục lợi. Mọi số tiền thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi.
• Người chơi không được tham gia cá cược theo tổ chức hoặc phối hợp với người khác nhằm thao túng kết quả trò chơi.
• okibo có quyền hủy bỏ bất kỳ cược nào được đặt trong hoàn cảnh bất thường, lỗi hệ thống hoặc có dấu hiệu gian lận, kể cả sau khi trò chơi đã kết thúc.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okibo có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi.

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định đặt cược của mình. okibo không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi.

okibo thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều kiện và quy định riêng. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất. Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để hưởng nhiều lần sẽ bị coi là gian lận và xử lý nghiêm.
• Tiền thưởng phải được sử dụng đúng theo điều kiện vòng cược quy định trong vòng thời hạn cho phép. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• okibo có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước hợp lý.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của okibo là quyết định cuối cùng.
• Thưởng giới thiệu bạn bè: người chơi nhận ₫200.000 cho mỗi người bạn đăng ký thành công và hoàn thành điều kiện kích hoạt tài khoản. Điều kiện chi tiết được quy định tại trang Tiền thưởng.

okibo cam kết hỗ trợ văn hóa cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Người chơi có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của okibo qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ. Tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, okibo không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Mọi tổn thất tài chính trực tiếp hoặc gián tiếp phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố kỹ thuật, thiên tai, hành động của bên thứ ba hoặc tấn công mạng.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc đối tác dịch vụ.

okibo vận hành nền tảng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật và không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh từ những sự kiện bất khả kháng đó.

okibo có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập của nền tảng.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đăng ký của người chơi (nếu có).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản có hiệu lực.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật chung được quốc tế công nhận trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của okibo được khuyến khích giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi tại địa chỉ [email protected]. okibo cam kết phản hồi và xử lý mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc.

Quyết định của okibo trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến gian lận, vi phạm điều khoản và tính toàn vẹn của trò chơi là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với người chơi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — Tiếng Việt
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; 72 giờ đối với khiếu nại chính thức.

Để biết thêm thông tin về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, vui lòng tham khảo trang Chính sách bảo mật của okibo.